Privacy policy

This legal information is currently available in Spanish only. For any questions, please write to administrativo@hotelcandano.com.

Introducción

Esta Política de privacidad se ha elaborado conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Explica cómo el titular del sitio web recoge, utiliza y protege los datos personales de las personas usuarias de su sitio web y de sus servicios.

Responsable del tratamiento

• Responsable: Dora María Cuellar Rojas (Hotel Cándano)

• NIF: 72276182Q

• Domicilio: Avenida Juan Hormaechea Cazón, 24, 39195 Isla (Cantabria)

• Correo electrónico: administrativo@hotelcandano.com

Datos que tratamos

Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para identificar a la persona interesada y atender su solicitud. Los datos se recogen para fines determinados, explícitos y legítimos, y no se tratan después de forma incompatible con esos fines. Son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario, y se mantienen actualizados.

A través de los formularios del sitio web tratamos datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono. Al navegar por el sitio web también se recogen datos de navegación; consulte la Política de cookies.

Finalidades del tratamiento

Cada formulario o canal de recogida de datos (formularios web, formularios en papel, avisos o carteles informativos) indica la finalidad concreta del tratamiento. Con carácter general, tratamos los datos para responder de forma efectiva a las solicitudes de las personas usuarias y prestar los servicios que solicitan.

Legitimación

Con carácter general, tratamos los datos con el consentimiento expreso e inequívoco de la persona interesada, recabado mediante casillas de aceptación en cada formulario. Cuando el consentimiento no es necesario, la base legal es la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal.

Destinatarios

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Si una cesión fuera necesaria para prestar el servicio (por ejemplo, a un proveedor), se informa previamente en la cláusula del formulario correspondiente.

Procedencia

Con carácter general, recogemos los datos directamente de la persona interesada. Si en algún caso se obtienen a través de terceros, se informa a la persona interesada en un plazo razonable y, como máximo, en un mes desde su obtención.

Plazos de conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron. Después se bloquean y se conservan solo durante el plazo legal necesario para atender posibles responsabilidades. Cumplido ese plazo, se destruyen.

Derechos de las personas interesadas

La normativa de protección de datos reconoce a las personas usuarias del sitio web y de los perfiles en redes sociales los siguientes derechos:

• Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener información sobre la finalidad, las categorías de datos, los destinatarios, el plazo de conservación y su origen.

• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.

• Supresión: eliminar los datos cuando ya no sean necesarios, cuando retire su consentimiento, cuando se oponga al tratamiento, cuando deban suprimirse por obligación legal o cuando se hayan obtenido en el marco de un servicio de la sociedad de la información conforme al artículo 8.1 del RGPD.

• Oposición: oponerse a un tratamiento basado en su consentimiento.

• Limitación: limitar el tratamiento mientras se verifica la exactitud de los datos; cuando el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos y solicite en su lugar la limitación de su uso; cuando ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para formular, ejercer o defender reclamaciones; o mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento y se efectúe por medios automatizados.

• Reclamación: presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Para ejercer estos derechos, escriba a administrativo@hotelcandano.com indicando en el asunto el derecho que desea ejercer. Atenderemos su solicitud en los plazos previstos por la normativa.

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas exigidas por el artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas. En particular, estas medidas permiten:

• Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento.

• Proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

• Restaurar rápidamente la disponibilidad y el acceso a los datos ante un incidente físico o técnico.

• Verificar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas implantadas.

• Seudonimizar y cifrar los datos personales cuando proceda.

Comunicaciones comerciales por vía electrónica

Conforme a la LSSI-CE, no enviamos comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio electrónico equivalente que no hayan sido solicitadas o autorizadas expresamente por sus destinatarios.

Cuando exista una relación contractual previa, podemos enviar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios propios similares a los contratados inicialmente.

Para darse de baja de estas comunicaciones, escriba a administrativo@hotelcandano.com.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en el sitio web con la fecha de la última actualización.

Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación española.

Última actualización: 25 de octubre de 2026